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編者按：?jiǎn)栒辉~源于《論語(yǔ)》，子路問(wèn)政，子曰：先之，勞之。意思是說(shuō)，要想干好某項(xiàng)事情，領(lǐng)導(dǎo)干部必須以身作則帶頭去干。現(xiàn)在，問(wèn)政一詞成為熱門詞匯，有問(wèn)政山東、問(wèn)政菏澤，等等等等。
我們《今日巨野》報(bào)秉承為政府分憂，替百姓解難，全心全意為巨野人民服務(wù)的辦報(bào)宗旨，為了蹭下熱度，我們顛倒了過(guò)來(lái)，名曰：《麟州問(wèn)政》。試圖敦促解決發(fā)生在老百姓身邊，雖不難解決但沒(méi)有解決的小事、難事。歡迎廣大讀者的積極參與。
問(wèn)政熱線：15865010195 0530-8209888
近日，讀者孔先生給本報(bào)問(wèn)政熱線打來(lái)電話，訴說(shuō)他被保險(xiǎn)公司從銀行卡里莫名扣款的煩惱。
孔先生說(shuō)，11月6日，他的手機(jī)短信提示說(shuō)他消費(fèi)了320元，已從銀行卡里扣除，孔先生一頭霧水，不知道扣的什么款。收到短信后，孔先生立即撥打了96588農(nóng)商銀行的客服電話，客服說(shuō)讓客戶到銀行營(yíng)業(yè)廳查詢。
孔先生騎車來(lái)到位于麒麟大道巨野縣東方新天地樓下的巨野農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)廳，服務(wù)員讓其提供了身份證和手機(jī)號(hào)碼，開始在微機(jī)查詢，幾分鐘后，營(yíng)業(yè)員告訴孔先生，你的銀行卡不是在我們這里開的，請(qǐng)到三聯(lián)家電樓下的營(yíng)業(yè)廳查詢?？紫壬T車又來(lái)到三聯(lián)家電樓下，向營(yíng)業(yè)員說(shuō)明了情況后，營(yíng)業(yè)員給從電腦上查了一陣子，告訴孔先生，是北京的一家保險(xiǎn)公司扣的款。
孔先生咨詢?nèi)绾瓮丝?營(yíng)業(yè)員答應(yīng)給幫助辦理退保手續(xù)，可操作起來(lái)非常麻煩。只見(jiàn)營(yíng)業(yè)員按照語(yǔ)音提示，在他的手機(jī)上不停的操作，一會(huì)兒要求輸入手機(jī)號(hào)碼，一會(huì)兒要求輸入身份證號(hào)、交易密碼等等 。 大約有20多分鐘時(shí)間，營(yíng)業(yè)員告訴孔先生退保成功。 這時(shí)手機(jī)上發(fā)來(lái)一條信息，退回保費(fèi)46元 ，24小時(shí)內(nèi)到賬。
本來(lái)是扣款320元，退保后只退給46元，這不是明顯的坑人嗎?不知道他們是如何計(jì)算退費(fèi)的?
孔先生質(zhì)問(wèn)營(yíng)業(yè)員，一位30多歲的男營(yíng)業(yè)員告訴說(shuō)，給市長(zhǎng)熱線反映 ，孔先生撥打了12345，向菏澤市長(zhǎng)熱線如實(shí)反映了這一情況，市長(zhǎng)熱線答復(fù)說(shuō)，最近投訴悟空保的群眾很多，因?yàn)檫@家公司在北京，請(qǐng)孔先生撥打北京市長(zhǎng)熱線，可孔先生連續(xù)撥打了10多次，一直處于占線狀態(tài)。
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